CCR ViaCosteira reforça equipes de Atendimento durante Feriado da Independência

Tubarão (SC)

Entre os dias 3 e 7 de setembro (sexta a terça), a CCR ViaCosteira implanta a Operação Independência na BR-101 Sul/SC, no trecho entre Paulo Lopes e Passo de Torres. Durante o período, a Concessionária irá reforçar suas equipes de Atendimento ao usuário, tanto na Arrecadação (pedágios) quanto na Interação (bases e viaturas), de forma a promover agilidade nos atendimento e fluidez no tráfego. Ao todo, serão 150 colaboradores atuando nas viaturas de inspeção, guinchos, socorristas e atendentes de 0800. Tudo isso coordenado pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora todas as atividades da rodovia e trabalha para que o usuário possa receber o melhor atendimento com qualidade e o mais breve possível.

O coordenador de atendimento da CCR ViaCosteira do trecho da BR-101 Sul/SC, Paulo Linck, aponta que as ocorrências envolvendo problemas mecânicos podem causar, além de imprevistos durante a viagem, acidentes mais graves.

“Um veículo que para repentinamente na rodovia devido à problemas de manutenção está sujeito a uma colisão, o que pode ser evitado simplesmente com a revisão veicular periódica”, afirma o coordenador. “Por isso, evite maiores riscos e transtornos para sua viagem”.

As principais dicas para uma viagem segura:

Antes de viajar, verifique sempre o nível de combustível do seu carro
Calcule a distância com precisão e considere imprevistos, como erros no trajeto e desvios no caminho
Confira a existência de postos de combustíveis na sua rota.
Respeite as normas de Trânsito e a sinalização
Utilize cinto de segurança, você e os demais passageiros
Esteja sempre atento ao volante
Não fale ou utilize o celular enquanto dirige
Nunca dirija sob efeito de álcool
Motociclista, utilize sempre capacete com viseira ou óculos de proteção – você e o garupa
Acomode os passageiros com até 10 anos, ou 36kg, em cadeirinhas correspondentes

A Concessionária reforça que, durante o período, poderá implantar a Operação Papa Fila nas praças de pedágio A ação consiste na cobrança antecipada da tarifa de pedágio aos veículos que aguardam na fila das cabines manuais. Quando necessário, os colaboradores da Concessionária vão até os motoristas e, após o pagamento do valor da tarifa, recebem um ticket identificado como ‘Papa Fila’, que é entregue ao operador da cabine, agilizando assim o processo de cobrança e dando maior fluidez ao tráfego.

Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) – 24 Horas

Os profissionais que trabalham à frente desses serviços são acionados pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que recebe os chamados e, imediatamente, avisa as equipes mais próximas para que o atendimento ocorra no menor tempo possível.

No total são 4 Bases de Atendimento ao Usuário, 2 Bases Operacionais e 19 equipamentos, sendo: 6 ambulâncias, das quais 2 são UTI’s móveis, 5 guinchos entre leves e pesados, 6 viaturas de inspeção de tráfego, 2 caminhões para apreensão de animais, 2 caminhões de combate a incêndio e duas minis pás carregadeiras para atendimento a incidentes.

As viaturas de inspeção percorrem os 220 km, divididos em trechos, também 24 horas por dia. Se durante o percurso, a equipe visualizar qualquer fato incomum na rodovia ou algum usuário necessitando de apoio, eles realizam o primeiro atendimento e ficam à disposição do cliente.

CCR ViaCosteira: Ponte Anita Garibaldi celebra Independência com cores da bandeira do Brasil

A partir de hoje sexta feira (03), a ponte Anita Garibaldi estará iluminada de verde e amarelo, em homenagem ao Dia da Independência do Brasil, celebrado no dia 7 de setembro. A CCR ViaCosteira irá seguir com a iluminação ao longo da semana, reforçando o sentimento de patriotismo do Grupo CCR, com suas diversas unidades alocadas em quase todas as regiões do país, com atuação nos segmentos de concessão de rodovias, mobilidade urbana, aeroportos e serviços, sendo referência em programas de concessão de infraestrutura.

Comprometido com o progresso do país, o Grupo CCR, por meio da CCR ViaCosteira, administra a BR-101 Sul/SC ao longo dos 220 quilômetros, promovendo segurança, inovação, fluidez e atendimento com excelência aos usuários da rodovia.

Desde que assumimos a concessão da BR-101 Sul, a CCR ViaCosteira tem usado a estrutura majestosa da ponte Anita Garilbaldi como sua porta-voz nas reflexões de causas de interesse relevante para a sociedade. E através de sua iluminação cênica já alertou para temas importantes como o cuidado com meio ambiente, segurança no trânsito, doação de sangue, respeito a diversidade, aniversário de Santa Catarina, combate à violência contra a mulher e agora pela nossa pátria majestosa.

CCR ViaCosteira

A CCR ViaCosteira é responsável pela administração de 220,4 quilômetros da BR 101, no Sul do estado de Santa Catarina, região de grande importância agroindustrial e turística por contar com algumas das mais belas praias do Brasil. A concessão passa por 19 municípios, entre Palhoça e Passo de Torres, na divisa com o Rio Grande do Sul. A ViaCosteira responde, ainda, pela operação da Ponte Anita Garibaldi, em Laguna, e pelos Túneis Morro do Agudo, em Paulo Lopes, e MoPara entrar em contato, o usuário tem disponíveis o site CLIQUE AQUI, o aplicativo CCR Rodovias Sul, disponível na Apple Store e Play Store, o número do Disque CCR ViaCosteira que também atende ligação de celular a cobrar 0800 255 55 50 e o WhatsApp onde o cliente deve salvar o número (48) 3211-3131 na agenda de contatos.rro do Formigão, em Tubarão.

ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

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Postado por REDAÇÃO JINEWS

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