Procon de Içara faz orientações sobre problemas com viagens
Içara (SC)
O Procon de Içara orienta aos consumidores que adquiriram pacotes turísticos e ou viagens para as praias do nordeste brasileiro, que foram afetados pela mancha de petróleo, que os mesmos têm a opção de adiar a viagem, mediante remarcação ou solicitar o cancelamento e o devido reembolso junto às empresas aéreas, operadoras de turismo e rede de hotelaria.
A Diretora Executiva do Procon Içara, Karoline Calegari, informa que o artigo 6º, inciso I do CDC estabelece que é direito do consumidor a proteção da vida, saúde e segurança contra riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos e nocivos.
“O consumidor pode procurar a empresa e buscar uma solução amigável, e por escrito, procedendo os ajustes necessários quanto à remarcação e ou devolução de valores, sem pagamento de multas, já que o consumidor não pode ser submetido à obtenção de produto ou serviço que exponha sua vida, saúde e segurança”, explicou a diretora.
Caso haja recusa, o consumidor deve procurar o Procon e formalizar a reclamação.
TEXTO/ ASSESSORIA DE IMPRENSA
Postado por REDAÇÃO JINEWS
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